Nossos serviços
Cobrança ATIVA
A cobrança ativa, especializada e terceirizada é a melhor forma de não se perder com os não pagamentos dos clientes. Quando um empresário olha para seu índice de inadimplência e destina sua própria equipe para cobrar, ele deixa de colocar energia em vender seu produto ou serviço. Além disso, demora mais para conseguir resultado, pois não é especializado, e fica frustrado.
A Monteiro & Valente tem profissionais capacitados e especializados nas diversas modalidades da cobrança, fazendo com que os valores sejam recuperados o mais breve possível.
Todas as ações da Monteiro & Valente - Cobranças Empresariais são baseadas no respeito à Consolidação das Leis Trabalhistas.
Cobrança Administrativa
A cobrança administrativa é um serviço oferecido pela MV Cobranças, especializada em recuperação de crédito. Atuamos em nome de credores (como instituições financeiras, lojas, prestadores de serviços, etc.) para recuperar dívidas pendentes de clientes.
Como o serviço de cobrança administrativa funciona:
- Acordo com o Credor: Firmamos um acordo com o credor para recuperar as dívidas em seu nome. Isso geralmente é feito com base em uma comissão sobre os valores recuperados.
- Contato Inicial: Entramos em contato com o devedor, geralmente por telefone, carta ou e-mail, para informar sobre a dívida e solicitar o pagamento.
- Negociação: Negociamos com o devedor para estabelecer um plano de pagamento viável ou uma redução na dívida total, dependendo da situação financeira do devedor.
- Monitoramento e Follow-up: Fazemos o acompanhamento regular da dívida, enviando lembretes de pagamento e tomando medidas adicionais, conforme necessário, para garantir a recuperação do valor devido.
- Relatórios: Para o serviço de cobrança administrativa fornecemos relatórios regulares ao credor sobre o status das dívidas em cobrança e os resultados alcançados.
Cobrança Pré-Contenciosa
O serviço de cobrança pré-contenciosa é uma etapa intermediária entre a cobrança administrativa e a cobrança contenciosa (judicial). Envolve uma abordagem mais formal do que a cobrança administrativa, mas ainda não recorre ao sistema judicial para recuperar dívidas. Aqui está uma explicação de como funciona:
- Avaliação da Situação da Dívida: Antes de iniciar o processo de cobrança pré-contenciosa, o credor avalia cuidadosamente a situação da dívida. Isso pode incluir revisão dos registros de pagamento, histórico de comunicações com o devedor e quaisquer documentos relevantes relacionados ao contrato original.
- Notificação Formal ao Devedor: O próximo passo é enviar uma notificação formal ao devedor, comunicando a existência da dívida e solicitando o pagamento. Esta notificação pode ser enviada por correio, e-mail ou entregue pessoalmente, dependendo das leis e práticas locais.
- Negociação e Acordo: Após a notificação, a empresa de cobrança pré-contenciosa pode tentar negociar diretamente com o devedor para chegar a um acordo de pagamento. Isso pode envolver discutir opções de pagamento, prazos e possíveis reduções na dívida.
- Elaboração de Acordo de Pagamento: Se um acordo é alcançado, a empresa de cobrança pré-contenciosa pode redigir um acordo de pagamento detalhando os termos acordados. Este documento geralmente é assinado pelo devedor e pelo credor como prova do compromisso de pagamento.
- Acompanhamento e Cumprimento do Acordo: Após a assinatura do acordo, a empresa de cobrança pré-contenciosa monitora de perto o cumprimento dos termos pelo devedor. Isso pode envolver o envio de lembretes de pagamento, atualizações de status e ações adicionais, se necessário, para garantir que o acordo seja cumprido.
- Escalada para Cobrança Contenciosa, se Necessário: Se o devedor não cumprir os termos do acordo ou se recusar a negociar, o credor pode optar por iniciar um processo de cobrança contenciosa, levando o caso aos tribunais.
O serviço de cobrança pré-contenciosa visa resolver a dívida de forma amigável e evita, na medida do possível, os custos e complicações associados à litigância judicial. No entanto, se o devedor não responder ou se recusar a cooperar, o credor pode então optar por recorrer à cobrança contenciosa para buscar uma solução legal para o problema da dívida. A MV Cobranças possui todos os instrumentos para esta modalidade de cobrança.
Cobrança Contenciosa
O serviço de cobrança contenciosa é um processo mais formal e legalmente orientado para recuperar dívidas não pagas. Ao contrário da cobrança administrativa, que geralmente ocorre por meio de comunicação direta com o devedor, a cobrança contenciosa envolve medidas legais mais agressivas para garantir o pagamento da dívida. Aqui está uma explicação de como esse serviço funciona:
- Avaliação da Situação: Antes de iniciar o processo de cobrança contenciosa, o credor avalia a situação da dívida. Isso pode incluir a análise do contrato original, histórico de pagamentos, comunicações anteriores com o devedor e qualquer documentação relevante.
- Notificação ao Devedor: O primeiro passo no processo de cobrança contenciosa geralmente envolve enviar uma notificação formal ao devedor, informando sobre a dívida pendente e exigindo o pagamento. Essa notificação pode ser enviada por correio, e-mail ou entregue pessoalmente, dependendo das leis e práticas locais.
- Intimação ou Ação Judicial: Se o devedor não responder à notificação ou se recusar a pagar a dívida, o próximo passo pode ser a emissão de uma intimação ou ação judicial. Isso envolve levar o devedor ao tribunal para resolver a questão da dívida. O credor pode contratar um advogado ou uma empresa especializada em cobranças contenciosas para representá-lo nesse processo.
- Processo Judicial: Durante o processo judicial, ambas as partes apresentam suas evidências e argumentos ao juiz. O juiz decidirá se o devedor é legalmente obrigado a pagar a dívida e pode emitir uma ordem de pagamento caso decida a favor do credor.
- Execução da Sentença: Se o juiz decidir a favor do credor, uma ordem de pagamento será emitida contra o devedor. Se o devedor ainda se recusar a pagar, o credor pode tomar medidas adicionais para executar a sentença, como penhorar bens do devedor ou solicitar o pagamento por meio de uma conta bancária.
- Acompanhamento e Monitoramento: Mesmo depois que uma sentença é emitida e a dívida é paga, o processo de cobrança contenciosa pode exigir acompanhamento e monitoramento contínuos para garantir que o pagamento seja recebido conforme acordado.
Converse com a MV Cobranças sobre este Serviço de Cobrança Contenciosa.
Cobrança Externa
Nossa empresa conta com profissionais especializados em cobrança externa. Atuando na localização dos clientes inadimplentes, veículos em garantia, terceiros e avalistas, são registrados endereços e situações contratuais, sempre por meio de fotografias digitais e relatórios, permitindo segurança, rapidez e eficiência na recuperação dos valores.
O serviço de cobrança externa permite que os credores terceirizem o processo de recuperação de dívidas para especialistas em cobrança, permitindo-lhes se concentrar em suas operações principais. Essas empresas são geralmente regulamentadas e devem aderir a padrões éticos e legais durante o processo de cobrança.
